世田谷区議会 2023-02-28 令和 ５年 ２月 地域行政・災害・防犯・オウム問題対策等特別委員会−02月28日-01号
それはやはり、今、くみん窓口、出張所はワンストップでやらせていただいていますので、それを変に切り貼りをしたくはないと思っていまして、それは逆に区民サービスの低下になる可能性がある。ですから、そのワンストップをどうやって連携してできるのかというところは、非常にこれはシステム関係もあって難しい課題ですので、そこは鋭意検討してまいりたいと考えています。
それはやはり、今、くみん窓口、出張所はワンストップでやらせていただいていますので、それを変に切り貼りをしたくはないと思っていまして、それは逆に区民サービスの低下になる可能性がある。ですから、そのワンストップをどうやって連携してできるのかというところは、非常にこれはシステム関係もあって難しい課題ですので、そこは鋭意検討してまいりたいと考えています。
そして庁内公募による配置や大学院派遣等によりまして、職員のモチベーション・能力の向上と区民サービスの向上を図ってまいります。 そして専門業務や時限的な職等に任期付職員等を充てる、そして一時的な業務量増加には労働者派遣や部分的な委託を活用する、年度途中の兼務発令による応援や人事異動を行う等、柔軟な職員配置を行ってまいります。
今後、区民サービスの向上を目指していくものでございます。 七ページを御覧ください。左側は、環境啓発事業の一環としまして、日本マクドナルドと多摩美術大学と連携をしたトレイマットデザインコンテストでございます。 それから、右側は大塚製薬株式会社と連携をしました熱中症対策アドバイザーの養成講座でございます。これによりまして区の職員八十五名がアドバイザーの認定を受けたところでございます。
ひいては公共施設の安定的な運用でございますとか区民サービスの継続を担保することが重要かと思いますので、そういったところで推進していきたいと考えてございます。
というのは、事業者に一部変更、変化があったと思うんですが、区民サービスが低下するってことがないかっていうことを一定程度評価する必要があるかなというふうに思っていて、そのチェックが通常の予定どおりのもので足りるのか、特段新しくチェックをする必要があるのかってところを知りたいんですが、いかがでしょうか。
一つは、区のほうの考え方といたしましては、代表企業のアクティオのほうからきちっとそれらの確認ということで、間違いなくその期間は、区民サービスのさらなる向上を目指して、雇用についても今まで培ってきたノウハウも生かしていきたいという考えがありましたので、そちらのほうで確認はしているところでございます。
えたときに、医療費にお金も掛かるわけですから、できるだけ医療費以外の金額というのは下げて、なるべく女子医大に行っていただきやすくするということも、これは女子医大にとっても非常にメリットがある話なのかなという、ここで駐車料金で、ある程度患者とか区民の方からお金をいただくということよりは、非常に区民の方に来ていただきやすくすることが女子医大にとってのいろいろなメリットになるということを、区としても、それは区民サービス
全体の工期への影響というところが、一番区民の皆さんの生活にも関わることなので、大きいと思うんですけれども、今の時点でいろいろ協議はされているんだと思うんですが、この資料を見る限りでは、今のところ工期の変更はないと書いてあるけれども、一方では、二ページ目のところで、例えば全体の工期が遅れた場合には月三千五十万円発生するということも書いてあるので、そこら辺の想定というのをお聞きしたいのと、あとは、区民サービス
そういう中で区民サービスを低下しないように何とかできるところで今、継続をしているところですけれども、最終的には駅前広場を造った中で、必要性があれば、また整備をしていきたいと思っておりますので。
次回の委員会において、区民サービスの向上や持続可能な区政経営を実現するために、自治体ＤＸの推進に向けて、活動報告をまとめたいと存じます。以上をもちまして、本委員会の報告を終わります。 ○議長（坂本あずまお議員） ただいまの報告は、ご了承願います。
そのほかにも組織的にそういう取組がすばらしいものであったという部分については、優良事業の表彰制度とかもありまして、それらと組み合わせて、やはり何かＤＸで区民サービスが向上した、効率が図れたということについては、モチベーションアップのためにも評価していくべきだと考えています。 ◆中妻じょうた そういう評価をしているんだということを大々的にもう職員に知らせると。
◆つるみけんご 委員 今回の変更ということで、ＤＸ推進方針と、あと気候非常事態宣言ということで、必要なものがどんどん出てくる、あるいは技術の進歩によって予算がかかるということはあり得ると思うんですけれども、一方で、地域行政推進条例というのが十月一日に施行されて、それによって、区役所の在り方とか、区民サービスというものも変わっていくということが今言われているわけですけれども、このことについて、本庁舎の
◆小野田みか 本当に毎日使うところで、どちらかというと、区民サービスというよりも、どっちがサービスを行っているのか受けているのか分からなくなるようなところがあるなと感じておりまして、気持ちよく毎日の生活で自転車の駐輪場が使えるように、最低限でも挨拶をするとか、ご利用ありがとうございましたとか、そういったマナーだったら、規則をつくれば言えると思うし、例えば笑顔で接するとか、そういう最低限のことを区
２ページ目、（２）都パートナーシップ制度受理証明書保有者への区民サービスですが、都に確認したところ、昨日11月30日現在、都パートナーシップ制度の利用者は341組、うち板橋区在住の方は18組であるとのことでございました。
一方で、今回売却が決定をし、入札が実施をされている以上は、ふるさと納税をはじめとした区財政へのダメージを少しでも軽減し、財源不足で区民サービスの低下を招かぬよう、なるべく高額で落札されるような努力が必要と考えます。
有益な区民サービスを始めたにもかかわらず、サービスがデザイン思考で構築できていないという残念な事例を目にいたします。具体的な事例を一つ上げます。障害者やその家族の緊急事態に対応する緊急時バックアップセンターの申込みです。このサービスを望む声は多く、十月一日に北沢地域に開設された際には、当事者からも喜びの声が上がっていました。
女性が活躍しやすい世の中にするためには、国の最新のハラスメントに関する情報を区民に分かりやすく共有し、男女問わず安心して就労するための区民サービスを提供することが求められていると思います。
区は、現下のコロナ禍において区民の生活と健康、暮らしを守ることを最優先に取り組んでおりまして、施策の実施に当たっては、国や都の財源を有効に活用、そして高齢や障害、子ども関連をはじめとした区民サービスの維持を念頭に必要な支援が効果的に区民全般に行き渡るよう組み立ててまいりました。
続くＩＣＴ執務環境ＰＴは、令和五年八月本庁舎等整備一期棟竣工までに、職員の生産性を高め、区民サービスを向上できるような新しいＩＣＴ環境を整備いたします。 オープンデータＰＴは、令和五年九月までに現行の公開ページを点検し、より探しやすいように改善を進めます。さらに、六年度に予定されているホームページ改善に向けて、データをより利活用しやすく、探しやすいサイトとしてまいります。
先ほど視察の話も出まして、このアンケート、自由意見の中でも、鹿児島県大崎町の方が御意見をいただいていたり、そこの町民の方の苦労とかというのも書いてありましたし、やはりごみ清掃事業というのが本当に我々の生活とは切っても切り離せないことですし、行政が行う区民サービスの一番、本当の根幹の部分だと思いますので、これは区民の皆様がこれからプラスチックの分別に移っていく中で、しっかりと納得をしていただきながら、